Google, Gemini 앱에 Business Profile 관리 도구 추가

Search Engine Journal 보도에 따르면, Google이 Gemini 앱에 Google Business Profile 직접 연결 기능과 Business notebooks를 추가한다고 발표했다. Google for Brazil 행사에서 공개된 이 기능은 EEA 및 영국을 제외하고 이번 달부터 글로벌 롤아웃된다.

무엇이 새로운가

핵심은 두 가지다. 첫째, Business Profile을 Gemini에 연결하면 리뷰, 고객 질문, 검색 노출·길찾기 요청·전화 등 퍼포먼스 데이터를 Gemini가 직접 참조할 수 있게 된다. 리뷰 답변 초안 작성, 운영 시간 변경, 프로필 갭 분석 같은 작업을 채팅 인터페이스에서 처리할 수 있다. 둘째, Business notebooks는 대화·소스·프로필·웹사이트 정보를 하나의 공간에 모아 세션 간 컨텍스트를 유지해준다. Notebooks를 열면 미답변 고객 질문이나 미설정 휴일 영업시간 같은 알림이 표시되고, 지역 시장 기반으로 가격이나 포지셔닝 변경을 제안하기도 한다. 단, 점진적 롤아웃이라 모든 사용자에게 즉시 노출되지는 않는다.

설정 파일에 어떤 의미인가

이번 발표는 Gemini 앱 내부의 UI 레벨 통합이다. 외부 API 엔드포인트 변경이나 개발자가 관리하는 설정 파일에 직접적인 영향을 주는 내용은 원문에 포함되어 있지 않다. Google Business Profile API를 자동화 파이프라인에서 사용하고 있는 경우, Gemini 측 연동이 기존 API 동작에 영향을 미치는지 여부는 아직 확인되지 않았다. 공식 개발자 문서가 업데이트되면 다시 정리하겠다.

한 가지 운영 관점에서 짚을 점은, AI가 생성한 리뷰 답변이 곧바로 게시될 수 있다는 것이다. 원문도 “AI-drafted review responses still represent your business once published”라고 명시적으로 경고하고 있다. 팀 내 리뷰 응답 워크플로가 있다면, Gemini를 통한 답변 게시가 기존 승인 프로세스를 우회하지 않는지 확인할 필요가 있다.

다음 단계 제안

Google Business Profile을 운영 중이라면, Gemini 앱에서 프로필 연결 옵션이 노출되는지 확인해보자. 아직 보이지 않더라도 점진적 롤아웃 중이니 정상이다. EEA나 영국에서 비즈니스를 운영하는 경우 현재로선 해당 지역 지원 계획이 공개되지 않았으므로, Google의 후속 공지를 지켜보는 것이 현실적이다. 기존에 Business Profile API 기반 자동화를 구축해 둔 팀이라면, Gemini 연동이 API 쿼터나 데이터 접근 권한에 변화를 주는지 공식 문서 업데이트 시점에 재점검하길 권한다.

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원문 전체 보기: Google Is Adding Business Profile Tools To The Gemini App (Search Engine Journal)